김*화
제주로 즐거운 여행을 위한 사람들이 대부분인 렌트회사에서 셔틀이 늦어서 차량인도시간이 늦어지거나 차량 인수 후 수분경과 후 생긴 차량결함으로 인한 이용시간 손해를 고객의 실수로도 그럴 수 있다는 식의 직원분들 응대. 정말로 불쾌합니다. 저희실수도 아니었지만 만에 하나 그렇다해도 고객응대를 그런 식으로 한다면 누가 거기서 렌트를 할까요? 우선 저는 절대로 다시 같은 곳에선 렌트안할거구요. 지인들에게도 필히 알려줄겁니다. 업장이 제주가 아니라 수도권이었다면 그런식의 응대로는 길게 가지 못했을거라고 얘기해드리고 싶네요. 고객응대를 어디서 강사라도 섭외해서 좀 가르쳐야겠어요.
만일 친절하게 불쾌할 고객들의 마음부터 헤아리는 응대를 했더라면 굳이 이런 식의 후기를 쓰지않았겠지요.
저도 이런 식 귀찮기도 찝찝하기도 하거든요. 더 나은 고객응대로 여행가신 다른 분들은 행복한 여행을 하셨으면 하는 바램으로 길고도 귀찮은 짓을 합니다.
- SM3(전기/충전비유료)
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완전자차
- 2021.11.26 ~ 2021.11.27