항공기/선박 결항 시 환불 규정

* 제주도로 입도하는 항공기/선박이 결항되는 경우, 항공사/선박사에서 제공하는 결항 증명서 접수 후 전액 환불 가능

환불 요청 시 필요한 제출 서류

* 편명/승객명/결항 여부가 기재된 결항 확인서 또는 결항 증명서

 - 접수 시 예약 건 확인을 위해 예약번호 또는 예약자분 성함과 핸드폰 번호 뒤 4자리 기재 필요

환불 요청 접수 방법

환불 접수 링크

http://naver.com/5Gyn9jY3​

필요사항 1. 예약번호 2. 결항확인증명서 3. 연락가능한 전화번호 - 서류 미충족 시, 환불 및 취소가 지연될 수 있습니다. - 처리는 접수 후 순차적으로 처리됩니다. 

- 접수량 증가로 인해 처리가 다소 지연될 수 있습니다. 

주말 인수 예약건의 경우

* 렌터카 업체로 미리 차량 취소 후 제주패스 고객센터(1544-0445)로 문의 부탁드립니다.​

- 상담 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 13시)

자세한 사항은 홈페이지 상단 고객센터 → 자주 찾는 질문

[결항으로 렌터카를 이용할 수 없는데 환불받을 수 있나요?]를 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.