설*수
차량배차 하시는 분들은 매우 친절. 콜센터 아주머니는 매우 불친절. 업무상 1주일 사용하고 연장 1주일 제주패스 앱으로 예약하고 사용하였는데 연속해서 사용하면 안된다고 짜증. 연이어 사용하는거라 전화드려 반납절차 수속밟고 재 배차 보다 연이어 이용하면 어떠한지 문의 했늘 뿐인데 굳이 반납하라고 하여 먼곳에서 시간 맞춰 반납. 그리고 재배차.이것까지는 절차가 그렇다면 참는것으로. 그런데 반납하러 가는 중에 이 아주머니 동승객도 있는데 전화 와서 이다음 예약은 취소하란다. 이어서 쓰면 안된다고 돈 더내라고 하는데 재주 패스 앱 어디에도 계약서 어디에도 이어서 쓰지말라는 내용 없고 안내 받은 적도 없고 취소하면 내게 불리한 걸 찾아보니..결재 24시간 이후 취소는 취소 수수료 30%공제, 간만에 프로모션 쿠폰 10%재사용 못함. 등등 많은 손해가 있는데. 특히 재주패스앱 인내에 예약후 차량및 업체 변경 불가라던데 이아주머니 무슨 근거로 예약한것을 취소하라고 강요하는지. 이거 겁나서 이용하겠는지. 이글로 블랙리스트가 된다해도 전화로 언성 높여가며 취소 강요하는건 아닌것 같네요. 사과받고자 배채 중에 찾았으나 콜센터는 다른 곳이라고 하여 걍 불쾌불쾌로 불금을 넘갑니다. 예약을 못하게 시스템하던가 결재완료까지 된 예약을 전화해서 취소하라니. 고객 골라 받습니까?
- LF 쏘나타(LPG)
-
완전자차
- 2019.02.24 ~ 2019.03.02