정*주
제주에서 렌트카를 자주 이용하지만 제주현대렌트카는 이번에 처음 이용하였다.
직원들의 순수한 인성은 친절함으로 이어졌고 카톡이나 메시지를 이용한 운전자 사전 정보등록으로 현장에서 차를 인수하는데 5분도 채 걸리지 않았다.
또한 깨끗하게 세차되어 고객을 기다리는 번쩍거리는 새 차는 사용료에 비해 너무 고급스러웠다.
일사불란한 처리로 과거 여느 렌트카에서 서성거리며 대기하며 보낸 수십분의 시간을 줄일 수 있어 너무 좋았고,
무엇보다도 차량 이용후 반납하는데 과거 다른 렌트카에서는 반납받는 직원이 없어 심지어 30분을 넘게 기다리다 항의에 이르는 사태가지 발생한 적도 있었지만
제주현대렌트카는 차량을 반납장소에 주차시키자 직원이 나와서 시동켜고 확인하며 반납완료 되었다고 하는데 거짓말처럼 채 1분도 걸리지 않아 혁신적이라는 생각이 들기도 했다.
너무 신속하게 처리되어 혹시 직원이 아닌 사람에게 차를 맡긴 것이 아닌가 의구심이 들 정도였다.
아쉬운 점이 있다면 제주현대렌트카 직원임을 제3자가 알 수 있도록 로고가 주기된 간편한 조끼를 입는다거나 신분증을 패용하여 고객이 직원임을 의심하지 않고 맡길 수 있었으면 좋겠다는 생각을 해봤는데 만약 회사측에서 지급되었는데 직원들이 이행하지 않고 있다면 교육이 필요하겠지만 지급ㅁ이 안되었다면 필요한 조치를 취해 주었으면 한다.
제주에 폭우가 쏟아져 원하는 계획된 여정을 보낼 순 없었지만 그런 아쉬움을 깔끔하고 신속하며 기분좋게 마무리해준 직원들 덕분에 우중임에도 기분이 상쾌했다.
제주현대렌트카의 무궁한 발전과 번창을 기원하며, 이 자리를 통해 수고한 직원들께 심심한 감사의 말씀을 드린다. ^^
- 쏘나타 뉴 라이즈(LPG)
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완전자차(무제한)
- 2020.06.17 ~ 2020.06.18
