신*욱
프런트에서 일하는 여직원의 고객응대 태도는 마치 로봇이 일하는 것 같았음. 절차를 기계적으로 얘기.
비행기가 늦어져서 늦게 빌리는 만큼 반환시간도 늦춰달라고 했는데, 비행기가 늦었으니 자기네가 해줄 수 있는 것은 없고, 항공사 가서 얘기하란다. 장난하나?
그 말이 사실이더라도, 고객한테 친절하게 설명하기 보다는 항공사가 늦은 걸 우리더러 어쩌라고? 이런 태도임.
서비스 하는 회사인데 서비스 마인드 하나도 없는 종업원 쓰지 말기 바람
- 올 뉴 카니발 9인(경)
-
완전자차
- 2021.06.15 ~ 2021.06.17