김*해
일요일에는 고객센터 안됩니다
차량은 쏘렌토 였습니다 15년식 검정색 차량 이었습니다
차량이 낡고 색상도 검정색 이라 이 가격에 쏘렌토 차량을 렌트 하기에는 아까웠습니다
그래서 처음 인수 받을때 돈을 더 지불 하더라도 다른 차량으로 바꾸고 싶다고 했더니 제주패스렌트카로 문의 해야 한다고 했습니다 이 회사는 일요일에 상담이 안됩니다
차량렌트는 제주패스렌트카에서 연결해주는 제주평화렌트카 입니다
월요일에 전화해서 상황을 설명 하였고 어린 여자 직원분이 열심히 도와주려고 하였지만 회사 규정상 아무것도 변경 할수 없었습니다 . 인수 받을때 왜 말을 안했는냐 ( 일요일에 휴무인 회사에 어떻게 전화해서 말을 합니까?) 단순변심이기 때문에 도와 줄수 없고 차량을 운행 할수 없는 결격사유가 있어야 한다는데..
아무튼 저는 블랙컨슈머가 되었고 , 나중에 펠리세이드로 바꿔줄수 있다고 금액은 상관 없겠냐고 물어 보시길래 그렇게 해달라고 했습니다. 4박 5일 쏘렌토 35만원에 빌렸는데 ,
펠리세이드를 3박4일 51만원 추가 하면 된다고 ....
(다른 쏘렌토로 바꿔달라고 했더니 이것도 안됨)
결국에는 추가로 비용을 지불하는게 아니라 제주패스렌트카에
35만원 + 제주평화레트카에 51만원 지불 하는 거였습니다
그래서 총 86만원을 지불 하라는 건데 저의 상식으로는 이해가 가지 않았습니다 그냥 쏘렌토 타기로 했고 , 혼자 컴플레인만 하고 이쪽 저쪽 알아봐 주신 여자 직원만 괴롭힌 꼴이 되었습니다
- 올 뉴 쏘렌토 7인(경)
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완전자차
- 2021.02.21 ~ 2021.02.25