정*연
다른곳에서 렌트를 몇번 해봤는데 최악이였습니다.
예약신청할때 동승자같이 신청을 사전에 했었는데 막상 가서 예약확인을 할때 동승자 면허2년이 안넘었으면 기존에 신청했던 보험보다 한단계 아래단계인 보험으로 바뀌고 그렇다고 보험료가 낮아졌음에도 불구하고 그 금액에 대한 환불또한 안된다고 말씀하시네요; 그럼 애초부터 제일낮은보험을 들었다면 그런경우는 어떻게 되는거죠? 사전예약할때 그런설명또한 없었고 처음있는경우라 뭔가 싶습니다. 이게 당연하다는 말만 딱하고 끝내서 당황스러웠네요. 여차저차 어쩔수없으니 여행을 다끝내고 돌아갈때또한 반납하고나서부터 셔틀이용에대한 설명도 없고, 셔틀이 왔을때도 트렁크에 캐리어가 차있길래 옆에 직원분 계셔서 눈치보고있는데도 안내또한없고 되려 저희를 답답해하는듯한? 행동이 보여 어이가없었네요. 꽉차있는데 저희가 어떻게해야할까요, 안내를 따로 주셔야하는거 아닌가요?
직원분들 기본적인 cs교육이 꼭 필요할거같네요^^
별점주는거조차 아깝지만 별점이 높아야 다른이용고객분들도 참고하기 편하실거같아 별점높게해드려요.
- 올 뉴 모닝(17년~)(휘)
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완전자차(무제한)
- 2021.10.12 ~ 2021.10.14