백*현
다시 이용은 안할거 같네요. 부담없이 다니기 위해 일부러 슈퍼무제한으로 가입했는데 반납 1시간반 이내 음식점 주차중 휠이 돌벽에 긁혀 반납 시 바로 보고했는데도 사고즉시 미보고라고 10만원 이상 추가 결제했습니다. 차대차 아닌 경미한 단순 긁힘이고 반납 전 바로 보고했는데 미보고로 되다니요? 설명을 못들었냐 하시는데 인수 시에 직원은 알아들을 수 없을 정도로 기계처럼 약관을 빠르게 읊고 약관 교부도 없었으며, 심지어 사고시 어디로 연락하라는 연락처 받은것도 없었습니다. 직원의 충분한 설명의무는 없는건지요? 8시 반납이라 7시 50분쯤 도착해 휠이 긁혔다 보고하니 즉시 보고 안하셨죠? 그럼 안되는데 설명 못들으셨나요?가 두마디고 제주렌트패스카톡에 보험미적용 검색해보라고해서 봤는데 사고미보고에 대한 언급만 있지 '즉시' 보고하라는 문구는 없었고요. 차안에 짐 챙긴 후에 사무실로 들어가려하자 직원과 빨리 얘기해봐야 한다고 들어가라고 강압적으로 얘기해 어쩔수없이 동반자 혼자 짐 챙기도록 놔두고 들어갔더니 사고경위서 던져주고 쓰라하고 바로 결제 요청하시더군요. 당시에는 비행기 시간이 다가오니 경황이 없어 결제하고 왔는데 생각할수록 어이가 없네요.
- 더 뉴 레이(휘)
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- 2021.10.02 ~ 2021.10.04