이*근
용두암 렌트카 고객응대 아쉬운점으로 공유드립니다.
렌트카 예약시간 1시간30분전에 전화와서 안내 내용이, 고객님 렌트카 사고 접수되어 취소 및 환불해드리겠다고 연락을 받았습니다.
제주여행 2시간도 안남아서 댓뜸 환불이라니요??!! 사고가 났으면 대안을 찾아서 고객에게 안내 및 선택권을 줘야하는데
차가 없다고 무작정 환불해주겠다는 답변으로 제주도 여행전에 매우 불편했습니다.
고객응대 및 대응에 미흡한부분에 대해서 매우 불쾌하였으며, 다시는 용우암 렌트카 이용은 안하겠습니다.
감사합니다.
- 아이오닉 EV (전기/충전비유료)
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완전자차
- 2022.01.11 ~ 2022.01.13