정*진
예약전 해당렌트카 업체에 조기반납이 가능한지 물었고 추가요금만 내면 가능하다고 하여 렌트하였습니다.
렌트당일에 외제차는 조기반납이 안된다. 하였습니다. 그럼 통화할떄 그 내용을 듣지못하였다고 하니, 누군가와 통화를 하더니, 제가 외제차라고 말을 안했으니 말을 안해준것이고, 제주패스 이용약관에 나와있는데 확인을 하셨어야 한다고 합니다.
솔직히 빼곡히 적혀있는 모든 약관을 읽고 하시는분이 몇분이나 계실지는 모르겠지만, 저희과실이니 알겠다고 하였고
그럼 차 종류를 바꿀수 있냐고 하니 그것도 안된다고 합니다. 그래서 결국 전날 반납후 그 후에는 택시를 타고 이동하였습니다.
아쉬운 점은 제주패스에서 카톡으로 렌트,반납에 대하여 챗본상담 카테고리 메뉴얼을 눌러 조기반납에 대한 안내를 보니
추가요금에 대한 안내만 되었습니다. 그럼 그 옆에 외제차는 조기반납이 안되는 업체가 있을수도 있다 라고 명시해주셨으면 이렇게 기분상하고 불편한 일은 없었을 것 같다는 아쉬움이 남습니다.
- 미니 쿠퍼 컨버터블(20년~)(휘)
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완전자차
- 2021.11.26 ~ 2021.11.29