이*환
차량인수하실때 타이어상태를 잘 점검하셔야합니다. 제가 탄 차는 인수당시 타이어 마모상태가 상당했고 결국 터졌습니다. 다행이 사고는 없었지만 견인차 호출비 1만6천원, 타이어 교체비용 11만원, 기존 타이어와의 차액 7만원 등 적지않은 금액과 수리시간이 지출되었습니다. 렌트비용이 저렴해서 선택했는데 결국 배 이상의 금액을 타이어 가격으로 지출해야 했네요. 위 비용은 완전자차 보험을 적용해도 보장되지 않는 부분이라고 합니다..
안녕하세요. 제주패스렌트카입니다.
문의하신 내용 업체로 확인해보았으며, 다른 분들께서도 참고하실 수 있도록 업체 답변 첨부해드립니다.
[ 제주아산렌트카 - 고객님께 배차된 차량은 결코 타이어 마모가 심각한 차량이 아니었습니다.
타이어 교체는 타이어가 터진 것이 아니라 외부환경으로 인해 타이어 옆부분이 긁혀 찢어졌기 때문에 교체한 것으로 찢어진 타이어를 대충 때우고 다른 고객님들께 배차할 수 없기 때문에 꼭 필요한 교체였습니다.
악의적으로 고객님께 부담을 드리려고 한 부분이 아니오니, 이 답변으로 오해가 없으시길 바랍니다.]
사유와 관계없이 예상치 못한 지출이 발생하여 당황스러우셨을 텐데요.
언급하신 것처럼 자차에는 타이어/휠 및 내부 소모품 등 보장되지 않는 항목들이 있어 예약 전 약관 동의 항목 중 보험규정에 함께 기재되어 있답니다. 미처 확인하지 못하셨던 것 같아 저도 안타깝습니다...
위 첨부된 답변으로 조금이나마 오해가 해소되었기를 바랍니다.
감사합니다.
- 올 뉴 말리부(휘)
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완전자차
- 2019.01.01 ~ 2019.01.04