김*은
최악의 렌트카... 별한개도 아까워서 표시안하고싶은데 안하면 글이 안써지네요 ㅎㅎ
서비스 엉망에 콜센터든 인수반납하는곳이든 전부 최악입니다.
3박 4일중에 3박을 렌트카 직원들이랑 실랑이 하느라 최악이였습니다.
면허증 없어서 면허번호만 조회해가면 되냐고했을때 운전면허번호만 알아오신면 된다하시길래 안내 받은 그대로 면허번호만 조회해서 갔는데 현장에서는 갱신년월일 무조건 필요하다고 그건 사무실에서 안내잘못한거라하시고 182번도 18시 마감 이셔서 방법이없고 다음날 밖에 인수못하신다고 하시길래 사무실에서 안내한 그대로 준비해온거라고하니까 현장은 차준비만해주는거라고 그에 관한건 사무실로 연락하시라하는데 사무실 영업시간 6시까지여서 다음날 연락하시라네여...ㅋㅋ
방법찾다 결국 안되서 인수 못하고 근처있던 친구 덕분에 먼저 인수 후 추가운전자 등록하기로 했습니다.
다음날 오전에 사무실에 전화해서 말하니까 사과보단 보상해줄수없다는 말 부터 꺼내길래 제가 보상을바라는게 아니고 사과 한마디가 듣고싶은거라고 현장에 있던 남직원도 사무실도 서로 남탓하면서 사과한마디도 안하셨다고 하니까 상황 확인 후 죄송하다고 할수있지않겠냐고 확인 후 재연락준다하고 기다리는 저를 또 호갱 만드셨네요 ㅎㅎ 다음날 전화와서 맨처음 상담사분께서 죄송하다고 말씀하시는데 그 분이 잘못 안내한거 화난건 맞지만 그 뒤에 대응하셨던 직원분들의 태도에 더더 화났습니다. 도대체 그 남직원이든 보상말씀하신 상담원이든 그렇게 죄송하단 말한마디가 어려워요? 제가 기름을 깍아달라했어요 차를 업그레이드 해달라했어요? 안내 잘못해서 받은 피해에 관해서 사과만 해주셨음 그냥 넘어갔을꺼예요. 리뷰 괜찮아서 빌렸다가 망했네요 ㅎㅎ 돈주고 스트레스 받고 3박 4일 이용했고 이래서 개인렌트카보다 기업렌트카를 선호하는구나 잘알았습니다. 급하게 차빌려야해서 많이 안알아본 제가 잘못한거고 성급했네요 ㅎㅎ
- 올 뉴 모닝(17년~)(휘)
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- 2020.05.06 ~ 2020.05.09
