김*회
제주 e 렌트카를 이용 하고 제주도에 처음 도착해서 만나는 사람이 렌트카 업체입니다 너무 불친절하고 차량 반납 시 시간이 늦으면 차를 안 받겠다고 함 가는 길은 좁고 공항에서 멀고 나오다 차 부딪칠 뻔 함 반납하는 날 기름이 모자르다고 7천 원 요구 무서워서 줬음 너무 불친절하고 기분 나쁜 렌트카업체 가지 마세요
안녕하세요. 제주패스렌트카입니다.
작성된 후기 내용 꼼꼼히 확인하였습니다.
일반적으로 렌트카 업체의 운영시간은 오전 08시부터 오후 20시까지입니다.
고객님께서 렌트카 업체에 문의하셨던 20시 이후는 영업이 종료된 시간이라
반납이 가능하지 않았기에 도움을 드릴 수가 없었는데요.
영업시간 이외에 반납이 제한되는 것은 대다수 렌트카 업체의 공통된 사항으로
제주e렌트카만의 규정은 아니랍니다.
또한, 렌트카 차량은 반납 시 인수받을 당시 연료만큼 다시 채워오셔야 하는데,
연료 체크 결과 1.5칸에서 2칸 가량 연료가 부족하게 반납이 되어 불가피하게 연료비를 청구하게 되었습니다.
렌트카 업체의 친절도에 문제가 있었다면 고개숙여 사과드리며,
위 안내로 고객님의 언짢으셨던 마음 그리고 오해가 조금이나마 해소되었기를 바랍니다.
감사합니다.
- QM6(경)
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완전자차
- 2017.12.28 ~ 2018.01.02