박*정
금연처 흡연차가 구분되어있는지 몰랐어요 ㅜㅜ
임산부인데 담배냄새가 너무 많이 나서 힘들었네요 ㅜㅜ
신랑이 급하게 페브리즈사서 뿌렸어요 ㅠㅠ
차 렌트할때 직원이 렌트카 안에서는 금연이라고 강조햇는데 차 받자마자 너무 당황했어요
차 바꿀수 있냐고 여쭤봤는데도 불친절하게 금연차 흡연차 원래 랜덤배정이라만 하시고, 2014년도부터 담배을 폈는데 냄새 안나안나는게 이상하죠 아고 불친절하게 대응하셔서 정말 제주도 여행 망칠뻔했어요
청결점수 1도 주기싫은 정도예요
고객을 위해서 미리 회사차원의 세심한 배려가 필요해 보입니다
사이트 상이나 어플에 흡연차 비흡연차 구분 했으면 좋겠습니다.
안녕하세요. 제주패스입니다.
차량 내 담배냄새로 여행 중 고생하셨다니 안타까울 따름이네요. T_T
이러한 상황을 예방하고자 요금제를 선택하는 단계 하단에 차량의 옵션을 모두 공개하고 있으며,
금연으로 관리하는 유무 역시 사전에 확인할 수 있는데요.
고객님이 예약했던 제주e렌트카의 LF쏘나타 차량은 금연으로 관리되지 않습니다.
차량 옵션을 미처 확인하지 못하고 렌트카를 예약하신 듯 한데,
다음 번에 렌트카를 예약할 때는 옵션을 꼭! 확인하여 보다 편안히 여행하셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.
- 올 뉴 모닝(휘)
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완전자차
- 2017.07.31 ~ 2017.08.03