김*현
2017년도부터 제주패스렌트카를 통해 많은 렌터카 업체를 이용해봤고 큰 불편없이 자주 이용하는데 이번에 한번도 겪지 못한 일을 겪었습니다.
운행을 하다 주유소에 들러 시동을 끄고 주유완료후 출발을 하려는데 시동이 다시 걸리지 않더라구요. 저도 평소 직장을 다니며 차를 자주 몰며다니지만 배터리가 방전될 상황이 전혀 아니였어서 당황스러웠습니다. 렌터카 콜센터에 전화하니 배터리 방전이라고 단정지으며 (아무리 상황을 설명해도 멀리서 보지도 않고 수화기 너머로 배터리 방전일수밖에 없다 설명) 긴급출동시 제가 렌터카 인수전 싸인한 조항을 들먹이며 출동비가 있을꺼다 곧 보내주겠다 친절한듯 일방적 안내만 해주시더군요. 방법이 없으니 알겠다하고 수화기를 끊고 혹시나 하는 마음에 주유소 직원분들과 본네트를 열어 확인해봤는데 배터리를 연결해주는 전선 고정부분(볼트, 너트로 고정)이 헐겁게 연결되어 주행중 풀려있더라구요. 주유소 직원분이 친절히 손으로 잠가주며 이거 정비불량인거다 기계로 고정하지 않으면 또 풀린다 말씀도 해주셨습니다. 콜센터에 다시 전화걸어 긴급출동을 취소하고 상황을 설명하니 미안하다고는 하시는데 그날 차 반납을 하러가니 내용이 현장엔 전달도 안되어있더라구요. 제가 탔던 차는 정비도 없이 또 다른사람이 타게 될 생각하니 안타깝습니다. 만약 큰사고시 제주패스에서는 , 올레렌터카에서는 어떻게 나올지 이번일로 좀 상상이 되네요.
- 베뉴(휘)
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완전자차
- 2020.06.26 ~ 2020.06.29