김*환
여기는 어지간하면 다시 이용하지 않을생각입니다.
차량상태는 보통수준이라 이용자체는 괜찮았지만 크게 세가지 심각한 문제가 있어요.
첫째. 차량 수령 및 반납에 문제있어요.
수령시 기본20분 이상 기다리구요. 방금세차대충해서 물기도 안마른 차량내줍니다. 반납은 더 대박인데, 좁은 공간에 차는 많은데 반납이 어딘지 어떤방식인지 담당은 있는지 아무 설명도 없고, 혼돈 그 자체입니다. 그와중에 잊지 않는 건 지연금은 정확히 받으시더군요.
둘째 셔틀문제.
당최 셔틀은 어디서 타는지 안내도 없고 표지판도 없어요. 직원에게 물어보면 그냥 저기서 기다리랍니다.
기다리다보니 셔틀이 오는데, 정시 20분 40분에 있대요. 그런거 없어요. 셔틀 시간이 지켜지지 않습니다.
셋째 시스템 부재와 캐파대비 많은 이용객
앞서 말한 두가지가 여기서 비롯되는거 같아요.
설명서, 안내표지판부터 시스템이 총체적으로 부실한 느낌이에요.
차 빌리고 쓰는거야 거기서 거기죠. 대여. 반납. 셔틀이용. 대기 등 여러가지 제반 시스템과 서비스가 있는데 정말 체계도 없고... 별로입니다.
뭐, 중소업체가 다 이런거라 하면 할 말 없습니다만, 몇개업체 이용했는데, 여기처럼 시간로스 많고 혼돈인 업체는 처음입니다.
직원들은 다들 열심히하고 친절하려고 노력합니다. 하지만 전체적으로 다 부족해요.
앞서 말했다시피, 어지간하면 다시는 이용하지 않을겁니다.
- 올 뉴 모닝(17년~)(휘)
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완전자차
- 2020.10.22 ~ 2020.10.24